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欧宝体育APP|以公益诉讼破解商业短信退订费困境

点击次数: 54273    更新时间:2021-11-04
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以公益诉讼解决商业短信退订费困境 不少电商平台都有短信推送商业广告的形式,但目前尚不清楚短信退订费由谁承担。去年,某生鲜电商平台被用户王女士起诉。

法院认为,用户协议未约定退订费用由谁承担,判决平台方承担0.1元短信退订费。日前,生鲜电商平台修改了用户协议,新增了一项:退订费用由用户承担。

对此,律师表示,这是霸王条款,应视为无效。1月18日,《工人日报》平台修改了用户协议,新增条款“如用户选择通过电话或短信方式取消阅读,请承担相应的电信费用”。

这显然是“吃一口,渴望一个。伊”。

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智慧”。从平台的角度来看,既然之前没有约定短信退订费,官司输了,退订费直接由用户承担就好了。其实这也罢了而不是平台自以为是的“动摇”,在法律上是站不住脚的。

根据民法典第497条,提供格式条款的一方当事人不合理地免除或者减轻其责任,加重对方的责任,限制或者排除对方的主要权利,标准条款无效。平台用户协议是商家单方起草的重复使用条款,是典型的格式条款,双方的权利义务应根据本着公平原则,对于平台推送的商业广告短信,用户发送退订短信是一种行使拒绝接收权的行为,平台允许。用户通过格式条款承担退订短信的费用,明显限制了对方的权利,增加了对方的负担。

它应该是一个无效的格式合同。换句话说,如果再有消费者为此提起诉讼,平台将不得不败诉。但问题是,现实生活中很少有人像王女士一样诚实。

毕竟是0。与人民币短信资费损失相比,维权的成本要大得多,需要耗费大量的时间和精力。

期望每个普通消费者都提起诉讼是不现实的。即便是罕见,电商平台也只是对案件当事人进行赔偿,可谓“杯水车薪”。更何况,目前商业广告短信一般都很难退订,即使回复退订短信后,推送频率也越来越高。

在一些消费者看来,真正可以取消订阅的人。来自商业短信的 ribe 已经可以算是“良心商家”了,承担短信退订费只是“断财灾祸”。但是,取消费用由用户承担,这毕竟不合理也不合法。

更重要的是,该平台的做法开了一个不好的先例。目前很多电商平台都有通过短信发送商业广告的形式。

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一般情况下,用户仅通过回复短信同意退订,并不清楚退订费用由谁承担。如果生鲜电商平台改变用户协议,获得“收购”,其他平台也难免会纷纷效仿,集体违反法律原则和商业道德。商0.1元。�谁支付短信退订费是小事。

面对保护消费者“追鸡杀牛”权益的困境,相关部门需要。o 站出来支持消费者。一方面,相关部门应与电商平台协商,要求其删除霸王条款,允许用户通过APP免费退订商业短信。

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另一方面,针对“短信退订费”侵害广大消费者利益,各级消费者协会可以提起公益诉讼,要求电商平台停止侵权并承担赔偿责任。赔偿责任,从而迫使他们敬畏消费者的权利,摒弃“店铺欺负顾客”的想法。

编辑:叶攀。


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